SAP CRM organizāciju vadība

Organizācijas modelis SAP CRM

Organizācijas vadība tiek izmantota jūsu uzņēmuma organizatoriskās struktūras kartēšanai CRM organizācijas modelī
Tas ļauj:
- Kartējiet savu pārdošanas, pakalpojumu un mārketinga struktūru CRM organizācijas modelī
- raksturojiet savas organizatoriskās vienības pēc organizatoriskiem un vispārīgiem atribūtiem
- definē noteikumus atbildīgās organizatoriskās vienības noteikšanai
Organizācijas struktūras izmantošana biznesa darījumos ļauj automātiski norādīt organizācijas datus
Tas ir iesaistīts arī partnera noteikšanā, piemēram, tas atbalsta atbildīgā darbinieka noteikšanu noteiktā biznesa darījumā
Izmantojiet organizācijas vadību, lai:
- izveidot un uzturēt uzņēmuma organizatorisko struktūru
- saglabāt amatus un darbinieku norīkojumus atbilstoši jūsu uzņēmuma struktūrai
- piešķirt īpašus atribūtus organizatoriskajām vienībām
Tālāk ir norādītas CRM lietojumprogrammu teritorijas, kurās tiek izmantota organizācijas pārvaldība:
- Biznesa darījums: atbildīgās organizatoriskās vienības sistēma var noteikt automātiski, pamatojoties uz darījuma dokumentā esošajiem datiem
- Partneru apstrāde: Partnera noteikšanas procedūra, ko izmanto iesaistīto pušu noteikšanai, var būt balstīta uz biznesa darījumā iesaistītajām organizatoriskajām vienībām
- Maksājumu karšu apstrāde: to var izmantot arī organizatoriskās vienības automātiskai noteikšanai, kas atbild par klīringu
- Nodokļu apstrāde: Uzņēmuma vietas noteikšana nodokļu apstrādes laikā var būt balstīta uz organizācijas vadību
Šo lietojumprogrammu var atrast, izmantojot dažādas lomas, piemēram, SALESPRO, SERVICEPRO utt.
Šis ir organizācijas organizācijas modeļa meklēšanas skats:

Organizācijas modeļa meklēšana tīmekļa lietotāja saskarnē

Organizācijas modeļa izveidošanai var izmantot pogu "Saknes organizatoriskā vienība"
Piemēram, organizācijas hierarhija ir šāda:

Organizācijas modelis ar organizācijas vienību un pozīciju

Organizatoriskā vienība

Organizācijas vienības skats tīmekļa lietotāja saskarnē

Šeit mēs varam redzēt datus, kas attiecas uz atlasīto organizācijas vienību / pozīciju:

Atlasīta rinda (organizācijas vienība vai pozīcija)
Vispārīgi dati:
- Hierarhijas ceļš:
  - Tas parāda pašreizējās organizācijas vienības / pozīcijas ceļu
  - Saknes organizācijas vienības gadījumā tā ir tukša
- Apraksts:
  - Īss organizācijas vienības / pozīcijas apraksts
- Kods:
  - To var uzskatīt par atslēgu izvēlētajai organizācijas vienībai / pozīcijai

Adrese: Šī ir izvēlētās organizācijas vienības / pozīcijas galvenā adrese
Funkcijas: Šis bloks atspoguļo organizācijas struktūras / pozīcijas funkciju organizācijas struktūrā, un attiecīgi tas tiek uzskatīts par pārdošanas organizāciju vai pakalpojumu organizāciju vai mārketinga organizāciju
Atļaut org. Nosakāmā vienība: Šī pārbaude padara pašreizējo organizācijas vienību pieejamu organizācijas noteikšanai
Derīgums: Šis apgabals parāda pašreizējās organizācijas vienības derīgumu
Derīgums: Pozīcijas derīgums tiek saglabāts šajā apgabalā, kā arī attiecīgās organizācijas vienības derīgums iepriekš minētajā blokā
Pieder:
- Šie dati ir balstīti uz augstāka līmeņa organizācijas vienību
- Izmantojot datus no augšējā līmeņa organizācijas vienības, šis bloks parāda funkcionalitāti, kurai pieder pašreizējā organizācijas vienība
Atribūti
- Šajā piešķiršanas blokā mēs piešķiram vērtības noteiktiem iepriekš definētiem atribūtiem
- Šie atribūti ir grupēti kā pārdošanas, pakalpojumu un mārketinga atribūti
Organizācijas vienības ietvaros mēs varam izveidot vairāk organizācijas vienību vai pozīcijas

Pozīcija

Mēs uzturam datus, kas saistīti ar pozīciju zem šīm organizācijas vienībām

Pozīcijas skats tīmekļa lietotāja saskarnē

Zem organizācijas vienības atlasiet pozīciju
Piešķiršanas blokā "Pozīcijas informācija" mēs varam piešķirt biznesa lomu
- Šī ir tā pati loma, kuru mēs redzam, pirmo reizi piesakoties CRM tīmekļa lietotāja saskarnē
- Tādējādi visi lietotāji vai darbinieki, kas piešķirti šai konkrētajai pozīcijai, mantos lomu (iepriekš minētajā gadījumā pārdošanas speciālists) no pozīcijai piešķirtās lomas.
Organizācijas modelī izveidotajām pozīcijām mēs varam piešķirt lietotājus vai darbiniekus

Citi dati par pozīciju:

Mēs varam saglabāt derīgumu pozīcijai
Arī tas pārņem derīgumu no organizācijas vienības
Kā uzsvērts iepriekš redzamajā ekrānuzņēmumā, organizatoriskās vienības uzturētais funkcionālais uzdevums nosaka arī biznesa procesus (pārdošana, pakalpojumi vai mārketings), kur šo procesu var izmantot. Šie funkcionālo uzdevumu dati tiek mantoti no augstākā līmeņa organizācijas vienības, un tos var turpināt saglabāt pozīcijai

Lietotāji vai darbinieki

Organizācijas modelī izveidotajai pozīcijai mēs varam piešķirt lietotājus vai darbiniekus
1. Atlasiet amatu, lai amatam pievienotu vairāk lietotāju vai darbinieku
2. Lai norīkotu darbinieku atlasītajā amatā, noklikšķiniet uz darbinieka pogas
3. Uznirstošie meklēšanas logi, lai meklētu darbinieku, pamatojoties uz dažādiem kritērijiem

Biznesa partneris Org modelī

Izmantojot pogu Personalizēšana organizācijas vienības piešķiršanas blokā, skatā tiek iegūtas papildu kolonnas

Izmantojot personalizēšanas pogu, mainiet redzamās kolonnas
Atjauninātajā skatā Biznesa partneris tiek piešķirts blokā

Mainiet personalizāciju, lai skatītu biznesa partnera numuru

Tātad organizācijas modelī mēs varam redzēt biznesa partnera numuru, kas piešķirts organizācijas vienībai
Kā biznesa partneri mēs varam iesaistīt šīs organizācijas vienības biznesa darījumos
Mēs varam redzēt šīs organizācijas, kas iesaistītas uzņēmējdarbībā:

Biznesa partneri, kas iesaistīti uzņēmējdarbībā, tiek parādīti pušu iesaistīto uzdevumu blokā