Pārskats par partneru apstrādi
Biznesa partneri ir svarīgi biznesa darījumā visos iespējamos biznesa scenārijos. SAP CRM nodrošina visaptverošu risinājumu, kur ir iespējams konfigurēt iestatījumus, lai uzturētu biznesa partneri un tos izmantotu biznesa darījumos. Izmantojot SAP CRM partneru apstrādi, ir iespējams iestatīt īpašības, kas saistītas ar dažādiem biznesa darījumos iesaistītiem biznesa partneriem.
- Izmantojot partneru apstrādi, ir iespējams kontrolēt, kā sistēma darbojas ar biznesa partneriem.
- Izmantojot partneru apstrādi, ir iespējams noteikt, ka konkrētais biznesa partneris ir obligāts.
- Arī biznesa darījumos iesaistītos biznesa partnerus sistēma var automātiski noteikt.
- Tālāk ir norādītas partneru apstrādes funkcijas un funkcijas:
Partneru noteikšana ir process, kas tiek izmantots, lai sistēma automātiski atrastu un ievadītu biznesa darījumā iesaistītos partnerus. Tādējādi, izmantojot dažādus informācijas avotus, partneru noteikšanas procedūra atrod dažādus biznesa darījumā iesaistītus partnerus. Biznesa partnera pamatdati un organizācijas dati ir divi vissvarīgākie informācijas avoti.
Biznesa darījumu apstrādē biznesa partneru apstrādi kontrolē partnera noteikšana. Izmantojot partneru apstrādi, jūs varat definēt partnerus CRM sistēmā atbilstoši jūsu uzņēmuma terminoloģijai. Jūs varat arī norādīt, kā tieši ar partneriem rīkojas biznesa darījumos. Partneru apstrāde ļauj noteikt, kā tiek apmainīta datu apstrāde starp SAP CRM un SAP ERP.
- Tālāk minēto var konfigurēt kā daļu no partnera apstrādes konfigurācijas lietojumprogrammā:
- Obligāts partneris
- Automātiska partneru meklēšana. Skatīt piemēru zemāk -
- Manuāli maināms / alternatīvs
- Partneru noteikšana arī preces līmenī
- Partneru noteikšana ir iespējama galvenes līmenī, kā arī vienuma līmenī.
- Partneru noteikšana kontrolē arī:
- Partneri, kuriem jābūt iesaistītiem biznesa darījumā.
- Ja partneri tiek noteikti automātiski.
- Partneri ir manuāli maināmi.
Pielāgošana partneru apstrādei
Partneru apstrāde ir konfigurēta SAP CRM pielāgošanā. SAP ieviešanas rokasgrāmata? Attiecību ar klientiem pārvaldība? Pamata funkcijas? Partneru apstrāde
Pēc tam partnera apstrādes partnera noteikšanas procedūra tiek piešķirta uzņēmējdarbības veidam, kas definēts pielāgojumā. Partnera noteikšanas procedūra tiek piešķirta SAP CRM biznesa darījuma veida definīcijas sadaļā Profili.
Tālāk ir partneru noteikšanas procedūras piešķiršana biznesa darījuma tipam “Standarta pasūtījums” (TA) SAP CRM pielāgošanā:
Tālāk ir norādīti partneru apstrādes elementi, kas pielāgošanā noteikti ar biznesa darījumiem un biznesa partneriem:
Partneru funkciju kategorija
- Tā ir pienākumu klasifikācija, un to izmanto partnera apstrādē kā sistēmas atslēgu, lai identificētu partnera funkciju un biznesa partnerus, kuri uzņemas šos pienākumus.
- Partneru funkciju kategorijas ir iepriekš noteiktas SAP CRM sistēmā, un tās nevar izveidot vai mainīt.
- Dažreiz partnera funkcijai un kategorijai, kurai tā piešķirta, ir viens un tas pats nosaukums, taču tas ne vienmēr notiek, un viņiem var būt dažādi nosaukumi.
- Partneru funkciju kategorijas bieži atbilst biznesa partneru attiecību kategorijām.
Partnera funkcija
- Personas, ar kurām jūs veicat uzņēmējdarbību, tiek aprakstītas, izmantojot partnera funkcijas.
- Tās ir konfigurācija SAP CRM, un tās var izmantot, lai aprakstītu partnerus, kurus izmantojat savā organizācijā.
- Partneru funkcijas var brīvi nosaukt atbilstoši jūsu organizācijai.
- Biznesa partnera attiecību kategoriju var piešķirt, kad ir definēta partnera funkcija.
- Šis ir dažu SAP standarta (iepriekš noteiktu) partneru funkciju piemērs no SAP CRM pielāgošanas:
- Partnera noteikšanas procedūra jāpiešķir darījuma veidam un priekšmetu kategorijai.
Partnera noteikšanas procedūra
- Partnera noteikšanas procedūra nosaka sistēmas rīcību ar biznesa partneriem partnera apstrādes laikā.
- Šis partneru noteikšanas procedūras piemērs parāda dažus uzdevumus, kurus tā var veikt:
Partneru noteikšanas procedūra ir apvienot partnera funkcijas un piekļuves secības, un tā satur papildu informāciju.
Piekļuves secība
- Tajā aprakstīta meklēšanas stratēģija, lai noteiktu datu avotus, kurus sistēma izmanto partnera noteikšanai. Tajā ir arī avotu izmantošanas secība.
- Piekļuves secība darbojas kā meklēšanas stratēģija.
- Ir noteikts nodrošināt datu avotus biznesa partneru meklēšanai
- Tas arī nosaka kārtību, kādā sistēma partnera apstrādes laikā pārbauda noteiktus avotus.
- Katrai partnera funkcijai, kas definēta partnera noteikšanas procedūrā, var piešķirt piekļuves secību. Piekļuves secības izmantošanas piemērs biznesa partneru apstrādē:
Ja partnera noteikšanas procedūrā partnera funkcijai nav noteikta piekļuves secība, varat ievadīt partneri manuāli.
Kopsavilkums par SAP CRM partnera apstrādi un nepieciešamajiem iestatījumiem SAP CRM pielāgošanā:
Šis attēls parāda, ka biznesa darījuma definīcijai ir piešķirta partnera noteikšanas procedūra. Partneru noteikšanas procedūra sastāv no partnera funkcijām un to īpašībām, piemēram, piekļuves secības. Piekļuves secība ir meklēšanas stratēģija, lai noteiktu iesaistīto biznesa partneri.